Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vj335 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
vj335 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vj335 bảo vệ và quản lý dữ liệu bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản — từ mã hóa kết nối SSL cho đến xác thực hai bước khi đăng nhập. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ riêng biệt với thông tin định danh để giảm thiểu rủi ro rò rỉ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác minh danh tính xong, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

Bảo mật giao dịch thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi. Giao dịch đi qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp theo giao thức bảo mật riêng.

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên có thẩm quyền và đối tác kỹ thuật được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu. Mọi trường hợp chia sẻ đều được ghi nhật ký và kiểm soát nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ vj335 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ họ tên và số điện thoại đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ bằng tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu. Điền biểu mẫu và chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh OTP qua số điện thoại của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để phục vụ xác minh và xử lý giao dịch.

Không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ theo quy định hiện hành.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất hệ thống. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vj335 từ các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ tại Việt Nam phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại thời điểm truy cập.